Buscamos profissionais apaixonados pela tecnologia para contribuir com o sucesso da empresa.
Aqui você atuará em PINHAIS - CURITIBA PR, realizando atividades como:
* Atendimento telefônico e remoto;
* Criar/atualizar e seguir uma base de conhecimentos com procedimentos descritos;
* Direcionamento e escalonamento de chamados para grupos resolvedores;
* Utilização de ferramenta ITSM para registro de chamados, além de ERP e ferramenta de acesso remoto, para atuação em demandas específicas e críticas.
Para se adequar ao cargo é necessário ter vivência com atendimento telefônico, bom relacionamento interpessoal e saber lidar com situações adversas e de estresse quando relacionadas a atendimentos de criticidade alta. Recomenda-se também ser sólido em Microinformática e em teleatendimento. Para mais informações sobre os requisitos, consulte abaixo.
Requisitos
* Sólidos conhecimentos em Microinformática e em teleatendimento;
* Bom relacionamento com equipe;
* Trabalho Presencial;
* Boa comunicação e dicção;
* Pro Atividade;