Que tal fazer parte de uma empresa com mais de 25 anos de experiência no mercado e que atende a centenas de empresas em todo o território nacional?
Somos especializados em soluções para gestão, utilizando uma ferramenta de avanço tecnológico para trazer mais praticidade, agilidade e ganhos reais para o negócio das empresas.
E aí, quer aprender e se desenvolver em um ambiente com uma equipe motivada e que impulsiona pessoas e empresas a atingir um patamar mais alto? Seu lugar é na Olimpus Tecnologia!
Já possui experiência com Suporte a sistema ERP? Essa vaga é para você!!
Requisitos
Formação superior completa ou em andamento;
Vivência com sistema ERP;
Conhecimento em banco de dados SQL;
Desejável conhecimento e/ou experiência em processos administrativos em geral, financeiro/contábil/fiscal e preferencialmente comercial: faturamento, cadastro, compras, vendas, logística, recebimento, armazenamento e expedição;
Capacidade de comunicação clara e objetiva, e entendimento da necessidade do cliente;
Questionador e com visão crítica construtiva;
Excelente gestão de tarefas, metas e tempo;
Experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de Suporte;
Habilidade e afinidade com TI, preferencialmente tendo atuado com sistemas de gestão (ERP) como usuário ou suporte a sistemas em geral.
Jornada de trabalho: 100% presencial
Atividades
Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais CRONOS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
Registrar, em sistema todos os atendimentos realizados;
Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema).
Benefícios
Auxílio Alimentação ou Refeição
Auxílio Transporte ou Combustível
Convênio médico e odontológico
Auxílio Creche
Programas de Incentivo
DAY OFF de Aniversário
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