Responsável por aplicar o processo de suporte ao cliente para garantir a satisfação total do cliente e dos revendedores.
Faz parte da equipe que garante a solução rápida e eficiente para os requisitos de suporte técnico.
Desafios
* Dar suporte técnico aos Gerentes Regionais de Serviços e Departamento de Treinamento;
* Pessoa de ligação com fornecedores e áreas internas nas fábricas da DAF Kenworth, como garantia, treinamento, qualidade, departamentos técnicos etc.
* Administrador das atividades no call center para mercados latino-americanos;
Habilidades Necessárias
A experiência em liderança é necessária; Experiência prévia na área de atuação requerida. Competências comportamentais desejáveis: gerenciamento projetos/múltiplas prioridades; resolução problemas; orientação resultado; liderança habilidades comunicação (fluente); demonstrar adaptabilidade. Competências técnicas desejáveis: inglês fluente (leitura escrita fala); espanhol fluente (leitura escrita fala); conhecimento indústria transporte América Latina; experiência configuração caminhões suporte técnico manuais técnicos ferramentas diagnóstico KPIs.
Jornada Trabalho
Poderão contar com benefícios como: