Buscamos um Coordenador de Serviços para atuar na gestão estratégica e operacional da área de assistência técnica da Alutal. Será responsável pela coordenação da equipe de técnicos de campo, suporte técnico avançado, controle de indicadores, gestão de custos e garantia da excelência nas entregas aos clientes.
A posição se reporta ao Diretor Industrial e exige forte perfil de liderança, organização, visão analítica e experiência prévia em operações de serviços industriais.
Responsabilidades
Coordenar, orientar e acompanhar a equipe de técnicos de campo.
Garantir produtividade, qualidade das intervenções e cumprimento das agendas de atendimento.
Prestar suporte técnico na resolução de problemas complexos.
Gerir relatórios operacionais, horas aplicadas, custos, produtividade e indicadores.
Controlar custos da área e desenvolver planos de ação para melhoria de rentabilidade.
Acompanhar prazos de execução e priorização de chamados.
Implementar e revisar processos visando eficiência e redução de retrabalhos.
Apoiar o time comercial com informações técnicas e estimativas de serviços.
Acompanhar performance dos técnicos, promovendo feedbacks e treinamentos.
Apoiar engenharia e qualidade em análises de falhas e melhorias de produtos.
Garantir cumprimento de normas internas, segurança e padrões de qualidade.
Requisitos
Formação em Engenharia Elétrica, Controle e Automação ou áreas correlatas.
Experiência comprovada na coordenação de equipes técnicas de campo, manutenção, comissionamento ou assistência técnica.
Forte capacidade analítica para gestão de custos e indicadores.
Habilidade para diagnóstico técnico, tomada de decisão e priorização.
Perfil de liderança prática, comunicação clara e foco em resultados.
Conhecimento em sistemas de gestão de serviços e processos operacionais.
Disponibilidade para viagens pontuais.
Inglês avançado ou fluente.
O que oferecemos a você
Salário compatível com o mercado;
Prêmio anual conforme metas da unidade de negócios;
Cartão Caju ou cesta básica;
Convênio médico e odontológico;
Alimentação no local;
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