Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesTem lugar para você nesse propósito:Realizar o atendimento aos chamados dos gestores comerciais;Acompanhar as solicitações afim de garantir o SLA acordado;Buscar as soluções mais aderentes para garantir a assertividade aos chamados;Propor melhorias e identificar oportunidades para otimização de processos e ferramentas utilizadas;Garantir qualidade nos processos da área e no cumprimento ao melhor atendimento ao cliente;Reportar e direcionar possíveis falhas internas para estudo de proposições de melhorias.Requisitos e qualificaçõesO que o #TimeCielo espera de você?Ensino superior completo ou em andamento;Conhecimento no pacote office;Perfil dinâmico, organizado e com iniciativa para aprender e contribuir em diferentes frentes;Atenção aos detalhes;Disponibilidade para atuar hibrido 2x na semana na Barueri.Informações adicionaisPor que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?Assistência Médica e Odontológica;Remuneração Variável Anual (PPR);Auxílio Refeição e Alimentação;Fretado/vale-transporte ou estacionamento;Modelo Híbrido;Auxílio Trabalho Remoto;Seguro de Vida;Seguro residencial e automóvel;Assistência funeral familiar;Previdência Privada;Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);Campanha de Vacinação;Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;Wellhub;Programa de Gestação Saudável;Licença Maternidade e Paternidade estendida;Auxílio Creche;Day Off de Aniversário;Dress Code Flexível;Horário Flexível.