Desenvolvedor de Relatórios
O profissional trabalhará remotamente com horário fixo, desenvolvendo relatórios e indicadores para análise das equipes.
Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:
* Extrair dados de produtividade;
* Preparar e acompanhar o planejamento diário;
* Mantém atualizados os relatórios e indicadores quantitativos e qualitativos das atividades das equipes;
* Monitora filas de chamadas e orienta superiores quanto ao redimensionamento da equipe;
* Treina colaboradores para elaborar relatórios e preencher formulários referentes à área;
* Faz contato ativo com clientes críticos e promove a resolução dos problemas;
* Presta suporte aos funcionários da área operacional;