Gerente Geral | Clínica de Luxo – Saúde e Estética
A Kanzen está conduzindo o processo de Recrutamento e Seleção para a Clínica Dr. Seung Lee, localizada nos Jardins, referência nacional no segmento de cirurgias plásticas e estética de alto padrão.
Buscamos uma Gerente Geral com perfil estratégico, visão sistêmica e forte capacidade de execução, que será responsável por coordenar toda a operação da clínica, reportando-se diretamente à CEO.
Objetivo do Cargo
Responder pela gestão integral da clínica, assegurando o desempenho comercial, a eficiência operacional, a excelência no atendimento ao cliente e a integração das áreas administrativa, comercial, facilities, RH e equipes multidisciplinares, garantindo crescimento sustentável e posicionamento premium da marca.
Principais Responsabilidades
Gestão Geral e Estratégica
* Coordenar todas as áreas da clínica, atuando como principal liderança da operação;
* Reportar resultados, indicadores e planos de ação diretamente à CEO;
* Participar ativamente das decisões estratégicas e táticas do negócio;
* Garantir a execução das estratégias definidas, com foco em crescimento e rentabilidade.
Gestão Comercial
* Definir, acompanhar e garantir o atingimento das metas comerciais;
* Liderar diretamente o time de SDRs e áreas comerciais;
* Analisar KPIs, faturamento, conversão, ticket médio e performance do funil;
* Atuar estrategicamente para maximizar faturamento e resultados;
* Ter comissionamento atrelado ao faturamento da clínica.
Gestão Administrativa, Facilities e Insumos
* Coordenar as áreas administrativas, financeiras operacionais e de facilities;
* Gerenciar fornecedores, contratos, compras e controle de insumos;
* Garantir infraestrutura adequada, manutenção predial e funcionamento da clínica;
* Controlar custos, orçamento e eficiência operacional.
Gestão da Experiência do Cliente
* Garantir excelência em toda a jornada do cliente/paciente, em conjunto com a coordenação de Marrketing;
* Atuar diretamente na resolução de situações críticas e relacionamento com clientes estratégicos;
* Monitorar indicadores de satisfação, reputação e recorrência.
Requisitos e Qualificações
* Formação superior em Administração de Empresas ou áreas correlatas;
* Preferência por profissionais com experiência prévia na coordenação de clínicas de luxo;
* Vivência comprovada na gestão integrada das áreas administrativa, comercial e facilities;
* Experiência em liderança de equipes multidisciplinares, incluindo interface com RH;
* Histórico de sucesso em implantações, estruturação ou melhorias em posições anteriores;
* Forte senso de responsabilidade, autonomia e postura executiva;
* Excelente capacidade de comunicação, organização e tomada de decisão.
Perfil Comportamental
* Visão sistêmica e estratégica;
* Liderança madura, próxima e orientada a resultados;
* Capacidade de execução ("mão na massa");
* Ética, confidencialidade e alinhamento com marcas premium;
* Alta capacidade de priorização e gestão do tempo.
Condições da Vaga
* Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
* Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado;
* Comissionamento sobre o faturamento da clínica;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$5.000,00 - R$8.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial