Na Smartspace, somos movidos pela inovação tecnológica e vivemos a transformação diariamente. Buscamos um profissional experiente para atuar no suporte técnico avançado de soluções em telefonia VoIP, responsável por diagnosticar e resolver problemas complexos, garantindo o desempenho eficiente dos sistemas e da infraestrutura de nossos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação, excelência e colaboração, junte-se a nós na jornada de transformação tecnológica da Smartspace! GoSmarty Responsabilidades e atribuições - Atender e solucionar incidentes críticos relacionados a equipamentos e serviços de telefonia VoIP. - Realizar troubleshooting avançado em redes e sistemas VoIP. - Monitorar e otimizar a infraestrutura de redes e equipamentos. - Desenvolver e implementar scripts de automação para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional. - Colaborar com equipes internas e externas para a implementação de melhorias e atualizações. - Documentar procedimentos, soluções e criar relatórios de performance. Requisitos e qualificações - Conhecimento avançado em Telefonia VoIP e redes IP e Linux. - Habilidade em troubleshooting de redes, firewalls e roteadores. - Experiência com ferramentas de IA e automações (N8N). - Capacidade de análise de logs e monitoramento de tráfego de rede (Wireshark, Zabbix). - Conhecimento em virtualização e containers (Docker). Diferenciais: - Certificações na área de DevOps, Redes ou VoIP. - Experiência com plataformas de comunicação unificada. - Conhecimento em automação de redes e scripts (Python, Bash). - Vivência em ambientes de alta disponibilidade e segurança avançada. Informações adicionais Confira os nossos benefícios: - Cartão Alimentação/Refeição - Cartão de Benefício Flexível - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Programa MoveOn de Incentivo à Saúde e Bem-estar - Seguro de Vida - Wellhub - DayOff de Aniversário - Educação Corporativa - Bônus por Meta Atingida Com mais de 19 anos no mercado e mais de 300 mil usuários ativos, a Smartspace é a empresa 1 em fabricação e tecnologia 100% brasileira de soluções em comunicação corporativa para empresas de diferentes portes e segmentos. Nossas soluções possuem o suporte necessário para integrar, monitorar e gerenciar diferentes canais de informação, para aumentar a qualidade e dar agilidade aos atendimentos de empresas comprometidas com a satisfação dos seus clientes e colaboradores. Entregamos soluções de colaboração (Customer Employee), contact center (CCaaS), sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Customer Engagement), ferramentas de comunicação unificada (UCaaS) e integração com as principais APIs e canais de atendimento do mercado, para conectar negócios ao sucesso. Somos a evolução no gerenciamento da força de trabalho! SyncWithLife