Suporte técnico em informática, desejável boa comunicação, interesse e comprometimento com aprendizado na área tecnológica. Desejável conhecimento em hardware e software. Funções: - Registrar os chamados com evidências e detalhes do problema; - Administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas; - Atendimento de ligações junto com o registro do chamado em nossa ferramenta de gerenciamento; - Acompanhamento dos chamados abertos, do início ao fim, e manter os clientes cientes de cada passo da solicitação; - Garantir o cumprimento do SLA; - Instalar e prestar assistência aos sistemas operacionais; - Gerenciamento em Contas Active Directory. Conhecimentos desejáveis: - Conhecimentos em sistema operacional Windows e/ou Linux; - Conceitos de DNS, AD, DHCP, IP, acesso remoto; - Conhecimentos em Rotinas de backup e Firewall; Características desejáveis: - Boa comunicação; - Interesse e comprometimento com aprendizado; - Inovação; - Senso de Urgência; - Raciocínio Lógico; - Curiosidade; - Atitude Positiva; - Ser um nerd, apaixonado por tecnologia Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: R$850,00 - R$900,00 por mês Benefícios: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira