Descrição
Realizar atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
Registrar interações com clientes em sistema, garantindo a atualização das informações.
Identificar oportunidades de vendas e realizar a oferta de produtos, buscando atingir as metas estabelecidas.
Manter um padrão de qualidade no atendimento, seguindo os scripts e procedimentos da empresa.
Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficiente e cortês.
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos sobre os produtos e serviços oferecidos.
Colaborar com a equipe para melhorar processos e aumentar a satisfação do cliente.
Requisitos
Ensino médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente ou vendas será um diferencial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade para trabalhar em equipe.
Proatividade e empatia.
Conhecimento básico em informática.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Diferenciais
Curso de atendimento ao cliente ou vendas.
Experiência prévia em telemarketing.
Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação.
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