Descrição da vaga Olá! Estamos entusiasmados em receber você aqui. Junte-se ao nosso time. Estamos em busca de profissionais talentosos, motivados e comprometidos com a qualidade e a inovação. Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe orientada pela excelência e por resultados, inscreva-se agora e venha construir um futuro promissor conosco! Responsabilidades e atribuições Supervisionar as operações do Centro de Controle Operacional, garantindo o monitoramento eficaz da rodovia, o acionamento adequado dos recursos operacionais e a gestão eficiente das ocorrências, contribuindo para a segurança, fluidez do tráfego e cumprimento dos padrões de qualidade e desempenho da concessão. Gestão da Operação em Tempo Real: supervisionar o monitoramento contínuo da rodovia por meio de sistemas de videomonitoramento (CFTV), painéis de mensagens variáveis (PMVs), telefones de emergência (SOS), sensores de tráfego e rádio comunicação; Coordenação de Ocorrências: garantir o pronto atendimento a acidentes, panes, eventos climáticos e outras ocorrências, acionando e coordenando as equipes de inspeção viária, guinchos, ambulâncias, manutenção e apoio operacional; Gestão de Equipe: liderar e orientar os operadores de CCO e controladores de tráfego, assegurando a correta aplicação dos protocolos operacionais e a excelência no registro e atendimento das demandas; Padronização de Procedimentos: assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais padrão (POPs), normas internas e diretrizes da ANTT ou órgão regulador para o atendimento e registro de eventos; Interface com Equipes de Campo: manter comunicação eficaz com as equipes operacionais da rodovia (tráfego, APH, sinalização, manutenção, etc.), orientando e acompanhando o andamento das ocorrências em tempo real; Análise de Dados e Indicadores: acompanhar os indicadores operacionais do CCO (tempo de resposta, tempo de atendimento, volume de ocorrências, etc.) e propor melhorias nos processos com base em dados e análises; Treinamento da Equipe: promover treinamentos e reciclagens periódicas para os operadores do CCO, assegurando a qualificação contínua em atendimento, uso de sistemas e gestão de crises; Acompanhamento de Obras e Eventos: monitorar e coordenar a sinalização e comunicação de obras, interdições programadas e eventos especiais na rodovia, minimizando impactos ao tráfego; Relatórios e Registros: supervisionar o registro preciso das ocorrências em sistemas de gestão (SGO ou equivalente), consolidar relatórios operacionais e apoiar auditorias e inspeções; Tecnologia e Inovação: colaborar na atualização e aprimoramento dos sistemas de monitoramento e controle, contribuindo para a eficiência e modernização do CCO. Requisitos e qualificações Ensino Médio completo (obrigatório); CNH Categoria B; Experiência prévia em Centros de Controle Operacional, salas de controle ou operações em rodovias, logística, transporte ou segurança; Noções de supervisão ou liderança operacional; Domínio de sistemas de CCO (videomonitoramento, rádio, sensores de tráfego, software de gestão de ocorrências). Informações adicionais Atuação será presencial em Jataí/GO; Jornada de trabalho em horário administrativo(ou conforme regime da empresa). Benefícios: ️ Vale Alimentação ou Vale Refeição; Convênio Médico (Unimed Nacional); ️ Seguro de Vida; ️ Wellhub (Gympass); Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas. J-18808-Ljbffr