Quem somos?
A AMLabs transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011. Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.
Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores. Unindo tecnologia e inovação, a AMLabs é mais do que um fornecedor, somos parceiros no caminho para o sucesso!
#ComVocêParaCrescer
Quem buscamos?
Buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que ofereça muitas oportunidades. Assim como nós, esperamos que as pessoas possuam:
* Visão processual
* Proatividade e resolutividade
* Foco no cliente
* Profissionalismo
Como Analista de Suporte Técnico ao Cliente Jr. você será responsável por:
* Realizar atendimento ao cliente por meio de chat online e suporte técnico dos nossos serviços.
* Atuar como intermediário entre diferentes departamentos, promovendo colaboração e melhorias na experiência do cliente.
* Controlar e monitorar protocolos de atendimento para garantir conformidade e eficiência.
* Identificar e resolver conflitos, adotando abordagem proativa para satisfação do cliente.
* Sugerir melhorias nos processos existentes para otimizar a operação e qualidade do atendimento.
O que você precisa ter:
* Desejável experiência prévia com suporte técnico, Help Desk, software ERP ou equipamentos eletrônicos.
* Desejável estar cursando ensino técnico ou superior.
* Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente.
Modelo de trabalho
* Híbrido
Região de contratação
Região metropolitana de Campinas/SP.
Sócio na AMLabs
Colaboradores que se destacam podem se tornar sócios da empresa, compartilhando resultados e crescimento.
Benefícios:
* Vale Refeição Flexível
* Auxílio Mobilidade ou Vale-Transporte
* Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida
* Programa de premiação duas vezes ao ano
* Auxílio creche ou babá
* Gympass
* Espaços de integração na AMLabs Tower
Local de trabalho:
Avenida Monte Castelo, Jardim Proença, 575, Campinas - SP.
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