Missão
Ser um parceiro confiável para empresas e indivíduos que buscam automação de marketing eficaz.
Funções principais
* Atender clientes em português e inglês via chat online, e-mail e reuniões;
* Auxiliar os clientes em suas dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo clareza nas informações fornecidas;
* Pesquisar e solucionar problemas técnicos de forma rápida e educada;
* Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails de clientes;
* Lidar com insatisfações de forma empática e buscar resoluções eficazes;
* Collaborar com a equipe para maximizar a eficiência do setor;
* Participar de treinamentos e oferecer instruções internas sobre produtos, serviços e processos;
* Estabelecer laços sólidos entre clientes e empresa.
Essa vaga exige Inglês fluente, disponibilidade para trabalhar noturno e fins de semana, conhecimento em SaaS e familiaridade com HTML e outras tecnologias listadas como requisitos ou habilidades desejáveis.