Supervisor(a) de Operações A ZAFEX está em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para integrar nosso time e liderar as atividades operacionais relacionadas à instalação e manutenção de redes e sistemas de telecomunicações. Buscamos um(a) profissional organizado(a), analítico(a), proativo(a) e com forte capacidade de liderança, que tenha foco em resultados e melhoria contínua. Aqui na ZAFEX, somos movidos pelo propósito de levar internet de qualidade para todos. Nosso time é formado por GentedeFibra, pessoas comprometidas em transformar conexões em experiências. Será um prazer conhecer você! Principais Responsabilidades Supervisionar e coordenar as operações locais, garantindo eficiência e qualidade nos processos; Planejar, distribuir e acompanhar as atividades diárias da equipe técnica; Assegurar o cumprimento de prazos, padrões operacionais e indicadores de desempenho (KPIs); Atuar como ponto focal da operação local, promovendo integração entre equipes e gestão; Gerenciar recursos materiais e humanos, garantindo disponibilidade de equipamentos e ferramentas; Monitorar o andamento dos projetos, identificando e solucionando problemas técnicos e operacionais; Garantir o cumprimento das normas de segurança e procedimentos internos; Treinar, orientar e desenvolver a equipe técnica e operacional; Manter comunicação eficaz com clientes, fornecedores e demais áreas da empresa; Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores operacionais e orçamentários; Propor melhorias contínuas nos processos e na performance da operação. Requisitos Ensino superior completo; Experiência comprovada com gestão de equipes; Vivência em gestão de projetos e liderança operacional; Conhecimento em gestão orçamentária e acompanhamento de indicadores; Domínio do Pacote Office, especialmente Excel intermediário/avançado; Conhecimento básico em controle de estoque e sistemas operacionais; Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal; Capacidade analítica, resolução de problemas e tomada de decisão; Perfil proativo e orientado a resultados; CNH categoria B definitiva e regular (CNH AB será um diferencial) Benefícios Vale alimentação/refeição: R$ 26,33 por dia trabalhado; Vale transporte (opcional); Plano de saúde Unimed (Mensalidade: 100% empresa e Coparticipação por uso: 100% colaborador); Plano de carreira; Internet gratuita (conforme disponibilidade/localidade). Adicional de Produtividade (SLA Ativações N2I) Jornada de Trabalho Segunda a sexta-feira: das 08h às 18h (com 2h de intervalo); Sábado: das 08h às 12h; Carga horária semanal: 44 horas. (Remuneração definida conforme experiência, competências técnicas e validação profissional.) Como se candidatar Se você possui experiência em liderança e deseja fazer parte de uma empresa em crescimento, com ambiente dinâmico e foco em excelência operacional, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!