O Supervisor de CPV será responsável por garantir que todo o fluxo de preparação, higienização, manutenção leve e disponibilidade da frota ocorra com qualidade, eficiência operacional e dentro dos prazos estabelecidos. Liderará equipes operacionais e parceiros terceirizados, assegurando a entrega dos veículos em condição ideal para locação e venda.
Principais Responsabilidades
* Planejar, acompanhar e garantir a execução do fluxo operacional do CPV (entrada → preparação → disponibilidade).
* Supervisionar atividades de vistoria, higienização, pequenos reparos, instalação de acessórios e acabamento.
* Gerir indicadores de produtividade, qualidade e tempo de ciclo (ex.: SLA, TAT, disponibilidade de frota).
* Priorizar demandas junto às áreas Comercial, Frota, Operações e Logística.
* Acompanhar o desempenho de prestadores de serviços (funilaria, pintura, lavagem, PDI etc.).
* Garantir o cumprimento de normas de segurança do trabalho e conservação dos ativos.
* Controlar insumos, ferramentas e materiais utilizados no CPV.
* Realizar gestão de pessoas: escala, treinamentos, feedbacks e desenvolvimento do time operacional.
* Propor e implementar melhorias contínuas para redução de custos e aumento de eficiência.
* Assegurar a entrega do veículo ao cliente com padrão elevado de qualidade e experiência.
Indicadores (KPIs) do cargo
* Tempo médio de preparação por veículo (lead time)
* % de frota disponível x total da base
* Retrabalho e índice de avarias
* Custo operacional por veículo preparado
* Satisfação interna (NPS de áreas parceiras)
Requisitos
Obrigatórios
* Ensino médio completo (preferencialmente Técnico ou Superior em andamento – Logística, Administração ou áreas afins).
* Experiência prévia em operações automotivas, logística, oficina, concessionária, locadora ou similar.
* Habilidade em liderança e gestão de equipes operacionais.
* Conhecimento básico em manutenção e preparação automotiva.
Desejáveis
* Certificações em gestão de frota, processos Lean ou qualidade.
* Vivência com sistemas de controle de frota/ordens de serviço (ex.: Fleet Management, ERP).
Competências Comportamentais
* Perfil prático e orientado a resultados
* Organização e foco em planejamento
* Comunicação e relacionamento com áreas internas
* Capacidade de tomada de decisão rápida
* Liderança ativa e desenvolvimento de pessoas