Supervisionar a equipe de recepção, garantindo o cumprimento de protocolos de atendimento.Atender e orientar visitantes, clientes e fornecedores com cortesia e eficiência.Gerenciar o agendamento de reuniões e uso de salas.Receber, filtrar e encaminhar ligações telefônicas.Controlar a entrada e saída de correspondências e pacotes.Manter a organização e limpeza da área de recepção.Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de desempenho.Treinar novos colaboradores da equipe de recepção.Resolver conflitos e reclamações de maneira eficaz.Colaborar com outras áreas para garantir a eficiência operacional.