Atendimento ao Associado Oferecer um atendimento humanizado, empático e claro na abertura do sinistro, transmitindo segurança e sanando dúvidas de forma eficiente. - Recebimento e Validação de Documentos Coletar e conferir a documentação necessária, garantindo que esteja completa e conforme as exigências da associação. - Registro do Sinistro no Sistema Registrar o comunicado de sinistro com precisão e detalhes, organizando as informações para facilitar o andamento do processo. - Integração com Outros Setores Encaminhar corretamente os processos e manter comunicação eficaz com as demais áreas para garantir fluidez no atendimento. - Acompanhamento Inicial do Processo Monitorar os primeiros passos do sinistro, mantendo o associado informado sobre prazos, procedimentos e status do atendimento. - Compromisso com Agilidade e Transparência Assegurar que o processo siga os padrões internos, com foco em agilidade, clareza e prevenção de retrabalho. - Atualização e Melhoria Contínua Manter-se alinhado às diretrizes internas e contribuir com melhorias que otimizem o atendimento e os processos do setor.