Analista de Suporte Técnico
O analista será responsável por validar cortesias e analisar condições relacionadas ao reparo de produtos.
Responsabilidades principais:
* Realizar análise das categorias de SAW
* Mapear falhas e oportunidades
* Atender às solicitações de suporte via canais SOS
* Criar e gerenciar relatórios dinâmicos em planilhas eletrônicas
* Distribuir demandas via RAW Data
Requisitos básicos:
* Curso técnico ou superior em Eletrônica, Informática ou Administração
* Vivência com sistemas e suporte ao cliente