Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes. Como é o ambiente de trabalho? Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você. Vem conferir! Responsabilidades e atribuições Assegurar a gestão direta da operação e dos supervisores sob sua responsabilidade; Efetuar a entrega das metas e indicadores operacionais de sua equipe e da Cia; Elaborar, planejar e implantar campanhas de incentivo; Garantir a aderência da equipe ao exercício planejado (horários, escalas e pausas); Motivar e engajar a equipe, alinhando-a às metas e objetivos da companhia e do televendas; Selecionar e desenvolver equipe de alta performance; Promover o melhor clima organizacional, trabalho com o time e a harmonia na equipe; Realizar monitorias e aplicar feedbacks; Garantir ações que elevam a NPS e os indicadores operacionais. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, ciências contábeis, Gestão de Recursos Humanos, Farmácia, Psicologia ou áreas correlatas; Pacote Office nível básico a intermediário; Experiência com cargos de gestão em Call Center; Disponibilidade para trabalhar no horário das 14h às 22h; Desejável experiência em varejo. Informações adicionais BENEFÍ CIOS: • Vale-refeição (de acordo com a convenção coletiva); • Vale-transporte; • Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo; • Plano Odontológico por adesão; • Seguro de vida e Assistência Funeral; • Plataforma de terapia online; • Programa de Gestantes; • Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes; • Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma; • Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos; • Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma; Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.