PRINCIPAIS ATIVIDADES:Atender clientes com foco em suporte técnico e experiência positiva, via telefone, chat, remoto ou presencial;Realizar instalação, configuração e treinamento de softwares e equipamentos de automação comercial (PDV, TEF, balanças, impressoras, relógios de ponto, entre outros);Garantir o funcionamento da infraestrutura do cliente, incluindo redes, estações de trabalho e servidores Windows;Prestar manutenção básica de hardware, sistemas operacionais e bancos de dados (Firebird, SQL Server, Postgres);Participar de testes e homologações de novas versões de software;Colaborar com a equipe, mantendo a organização e eficiência no ambiente de trabalho.Requisitos: REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:• Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para explicar problemas técnicos de forma clara e objetiva;• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;• Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;• Conhecimento em pacote Office e sistemas operacionais;• Conhecimentos em SQL serão considerados um diferencial.Competências comportamentais:Organização e atenção aos detalhes;Boa comunicação oral e escrita;Proatividade e foco em solução de problemas;Trabalho em equipe e cooperação;Comprometimento com qualidade e prazos.Diferencial: Conhecimentos em eletrônica, para suporte mais abrangente em equipamentos de automação comercial e diagnóstico técnico de hardware.