Recrutamos Analista de Tecnologia da Informação para atuar em suporte técnico e sustentação.
Sobre a posição
Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para garantir a operação eficiente dos ambientes de tecnologia da informação.
* Acompanhar e registrar chamados relacionados à área de TI, assegurando solução dentro do prazo estabelecido;
* Monitorar e dar suporte à infraestrutura de redes, servidores, sistemas e periféricos, garantindo a disponibilidade dos recursos;
* Manter equipamentos e sistemas atualizados e funcionando corretamente, melhorendo a experiência dos usuários;
* Apoiar usuários com demandas relacionadas a hardware, software e conectividade, oferecendo suporte ininterrupto;
* Documentar procedimentos técnicos, incidentes e soluções aplicadas, facilitando o conhecimento compartilhado;
* Garantir a segurança, disponibilidade e desempenho dos ambientes de TI, contribuindo para a confiança na nossa empresa;
Requisitos
* Experiência em suporte técnico e sustentação de ambientes de tecnologia da informação, com foco em resolução de problemas;
* Conhecimento em redes (LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), sistemas operacionais (Windows, Linux) e ferramentas de colaboração, aumentando a produtividade;
* Capacidade analítica e foco em resolução de problemas, assegurando soluções eficazes;
* Boa comunicação e perfil colaborativo, facilitando a integração com equipes e clientes;