**Descrição**
Profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico.
Necessário conhecimentos básicos em:
- Instalação Física de Switch
- Instalação Física de Cabeamento
- Instalação e Manutenção de Hardware
- Organização de Racks
**Atividade**
- Atender chamados com solicitações de clientes relativos aos seguintes serviços:
- Cabeamento vertical (dentro do rack) e horizontal (entre racks);
- Conexão de console para acesso remoto;
- Atualização de chamados (tickets) em ferramenta de atendimento do cliente;
- Atender as SLA´s de nível de serviço acordado;
- Acompanhar cliente no DC, quando necessário;
- Registrar entradas e saídas de equipamentos no DC;
- Configuração de Idracs de Servidores;
- Instalação de equipamentos;
- Movimentação de racks.