O Grupo Smart Fit é muito mais do que a maior rede de academias da América Latina e o maior empregador de profissionais de educação física do mundo. Somos um verdadeiro ecossistema focado em bem-estar e saúde, impactando a vida de milhares de pessoas todos os dias. Estamos em mais de 15 países, com mais de 1.700 unidades, e temos o prazer de atender mais de 5,2 milhões de alunos. Nossa equipe de 15 mil colaboradores está sempre a mil, trazendo novas ideias e inovações. Desde que abrimos nossa capital em 2021, aceleramos nossa missão de transformar vidas com soluções de fitness e saúde. Temos várias marcas no nosso portfólio, como Bio Ritmo, Smart Fit, Race Bootcamp, Vidya Studio, Jab House, Tonus Gym, One Pilates, Velocity, Kore TotalPass e Nation CT. Além disso, oferecemos produtos digitais como Queima Diária, Smart Fit Nutri e Smart Fit Coach. Estamos sempre procurando novas formas de integrar tecnologia e inovação para ajudar você a ter um estilo de vida mais ativo e saudável. E aí, topa o desafio junto com a gente? O que nos move todos os dias? Somos parte da mudança, transformando o cenário e trazendo mais qualidade para a vida de quem tá junto com a gente. Cada gotinha de suor é uma prova do nosso compromisso em inspirar e motivar todo mundo que quer uma vida mais ativa e saudável. A cada dia, começamos nossa jornada com aquecimento total, prontos para alcançar novos objetivos e viver o máximo. Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Funcional | SISTEMA SÊNIOR, que será responsável por: Prestar suporte técnico e funcional ao sistema Senior, especialmente nos módulos HCM G5 e G7. Atender e acompanhar chamados via sistema de atendimento (ex: Topdesk), priorizando conforme criticidade e SLA. Realizar análise de causa raiz e propor soluções definitivas para recorrências. Apoiar o time de RH em atividades relacionadas à folha de pagamento, ponto eletrônico e geração de relatórios. Participar de reuniões com clientes internos e fornecedores quando necessário, para alinhamento técnico ou de processo. Documentar procedimentos e atualizações relevantes no Confluence ou ferramenta similar. Cumprir os prazos estabelecidos nos SLAs e manter registros de atendimento atualizados e completos. Contribuir com a melhoria contínua dos processos relacionados ao uso e operação dos sistemas Senior. Itens essenciais que não podem faltar no seu kit: Certificação válida nos módulos HCM G5 e G7 do sistema Senior. Experiência comprovada em suporte a sistemas de folha de pagamento e ponto eletrônico, especialmente Senior. Conhecimento em parametrizações, conferência de eventos e impactos sistêmicos dentro dos módulos. Domínio do pacote Office (especialmente Excel para análise de dados e apoio em relatórios). Visão abrangente da área de Recursos Humanos, incluindo legislação trabalhista, gestão de pessoal, folha e ponto. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa, com boa comunicação e foco em resolução de problemas. Contratação PJ.