Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InformáticaNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Ponta Porã, MSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralComo será o seu dia a diaResponsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Conhecimento básico em:Windows;Active Directory;IIS;Terminal Server;Redes de Computadores;Segurança da Informação;Serão diferenciais Conhecimento em CablingHorário de Atuação: 8h00 às 17h00, de Segunda-feira a Sexta-feira (sobreaviso);Modelo PresencialLocal de Atuação: Ponta Porã - MS