Buscamos um(a) **Atendente de Telecomunicações** proativo(a) e com excelente comunicação para integrar nossa equipe.
Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de ajudar pessoas e busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
**Suas principais responsabilidades serão**:
- **Resolução de Problemas**: Identificar e solucionar problemas técnicos básicos, como falhas de conexão, configurações de equipamentos e instabilidades de sinal.
- **Registro de Informações**: Registrar detalhadamente as interações com os clientes em sistema, garantindo a atualização e o histórico de cada atendimento.
- **Venda e Retenção**: Apresentar e oferecer soluções adicionais, planos e promoções, visando a satisfação do cliente e a retenção da base.
- **Orientação e Suporte**: Guiar os clientes na utilização de plataformas digitais e aplicativos da empresa.
- **Cumprimento de Metas**: Atuar com foco em indicadores de qualidade e produtividade do atendimento.
**Para essa posição, você precisa ter**:
- Ensino médio completo (superior ou técnico em áreas relacionadas será um diferencial).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em telemarketing ou suporte técnico.
- Ótima comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia.
- Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes e situações.
- Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas.
- Proatividade, dinamismo e vontade de aprender.
- Disponibilidade para trabalhar em escalas, incluindo fins de semana e feriados.
**Será um diferencial se você tiver**:
- Conhecimento em produtos e serviços de telecomunicações (internet, telefonia fixa/móvel, TV por assinatura).
**Oferecemos**:
- Salário compatível com o mercado.
- Benefícios (, VT, Odontológico, etc.).
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador.
Se você se encaixa nesse perfil e quer fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e soluções, "Vaga: Atendente de Telecomunicações".
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Vale-transporte
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão