O nosso papel é garantir a excelência no atendimento ao cliente e liderança da equipe.
* Responsabilidades:
* Coordenar e orientar a equipe de atendimento;
* Garantir a qualidade do serviço prestado;
* Analisar processos de atendimento para otimização;
* Resolver situações complexas e conflitos;
* Elaborar relatórios de desempenho da equipe;
* Monitorar indicadores (KPIs);
Requisitos:
* Certificação em áreas relacionadas;
* 44 horas semanais, com flexibilidade horária;
Ao assumir esse cargo, você contribuirá diretamente para o sucesso da nossa organização.