OverviewCódigo: 7819Título da vaga: Supervisor de AndarLocal: Lauro de Freitas - BAUnidade: Intercity Aero SalvadorModalidade de Trabalho: PresencialNível Profissional: SupervisorFormação mínima: Ensino Médio CompletoÁrea de Atuação: GovernançaModalidade de Contratação: EfetivoAtribuições do cargoGarantir o controle de qualidade na recepção; Auxílio na confecção de inventário; Auxílio na confecção de escala dos colaboradores da área; Responsável pelo pedido de compras de materiais de governança e negociação com fornecedores; Ministrar treinamento operacional para a equipe.Competências RequeridasAgilidade, atenção a detalhes e empatia.Conhecimentos necessáriosExperiência com limpeza e gestão de equipe.Informações adicionaisPrincipais Funções e Responsabilidades: Supervisionar diariamente a equipe de camareiras, ASGs e rouparia, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e higienização dos apartamentos e áreas comuns. Acompanhar e distribuir as atividades diárias de arrumação, limpeza e reposição de enxoval. Realizar vistorias nos apartamentos prontos, assegurando qualidade na entrega ao hóspede. Controlar e reportar discrepâncias de ocupação, manutenção e enxoval. Apoiar no treinamento e integração de novos colaboradores. Intermediar a comunicação entre equipe operacional e liderança (coordenação/gerência). Auxiliar no controle de estoque de produtos de limpeza e enxoval, solicitando reposições quando necessário. Garantir o cumprimento dos protocolos de segurança, higiene e sustentabilidade do hotel. Substituir o Coordenador de Governança em suas ausências, quando solicitado.Habilidades e CompetênciasLiderança e gestão de equipes: capacidade de orientar, motivar e acompanhar resultados. Organização e planejamento: distribuição eficiente de tarefas e priorização das demandas. Atenção aos detalhes: zelo pelo padrão de qualidade e experiência do hóspede. Comunicação clara e assertiva: facilidade de repassar informações e dar feedbacks. Resolução de problemas: habilidade em lidar com imprevistos e tomar decisões rápidas. Conhecimento técnico em governança hoteleira, processos de limpeza, higienização e enxoval. Flexibilidade para atuar em diferentes turnos, se necessário.Perfil DesejadoExperiência prévia em governança hoteleira, preferencialmente em posição de liderança (supervisão, líder de camareiras ou equivalente). Perfil proativo, organizado, com postura profissional e foco em resultados. Comprometimento com qualidade, hospitalidade e experiência do cliente. Habilidade em lidar com pessoas e desenvolver equipes.
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