Descrição
A Luft Logistics é uma das maiores empresas de logística do Brasil, atuando desde 1975 no segmento com a missão de entregar soluções para conectar empresas às pessoas por meio de nossos serviços de transporte e armazenagem.
Promovemos uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQIAPN+, Etnia e diversidade de experiências.
Venha fazer parte do nosso time #VemSerLuft
Coordenador de After Sales:
Horário: 08:00 às 17h48
Escala: 5X2
Cidade: Araçariguama
Requisitos:
* Nível Superior Completo (Administração, Marketing, Engenharia, ou áreas relacionadas);
* Vivência em atendimento ao cliente, vendas ou suporte técnico, preferencialmente em pós-venda;
* Foco na satisfação do cliente e na construção de relacionamentos;
* Diferencial: Conhecimento em software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e outros sistemas de suporte.
Atribuições: Supervisionar o suporte técnico, resolver reclamações e problemas, além de monitorar processos de garantia. Analisar feedbacks dos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos produtos e serviços, elaborar relatórios de desempenho e coordenar treinamentos para a equipe, assegurando que todos estejam alinhados às melhores práticas de atendimento. Além disso, colaborar com as áreas para desenvolver estratégias que melhorem a experiência do cliente e promovam a retenção.
Benefícios
* Fretado
* Vale transporte
* Refeitório
Local de trabalho
Araçariguama - São Paulo, 18147-000, Brasil
Dados obrigatórios
* Experiência profissional
* Formação Acadêmica
* Sobre mim
* Pretensão salarial
* Categoria CNH
* Endereço
Formação acadêmica
* Graduação
* Tecnólogo