Principais Responsabilidades:Suporte técnico a clientes em soluções de PABX e telecomAtendimento e suporte a plataformas de WhatsApp corporativoApoio na implantação e manutenção de agentes de IADiagnóstico e resolução de incidentesMonitoramento de sistemas e serviçosAtendimento remoto e presencial quando necessárioRequisitos:Conhecimento básico/intermediário em redes e telecomNoções de PABX IP e VoIPFacilidade com tecnologia e sistemasPerfil analítico e proativoBoa comunicação com clientesDiferenciais:Experiência com plataformas de atendimento digitalConhecimento em automação ou IAVivência em suporte técnico