Vaga para Especialista em Autorização de Pagamentos
Nossa equipe está em busca de um profissional habilidoso para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Performance de Autorização com Emissores. A posição é perfeita para quem busca desafios e quer se destacar no setor de riscos e prevenção à fraude.
Como especialista, você será responsável por liderar a performance de autorização com emissores, garantindo alinhamento entre as partes e contribuindo para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação.
Aqui estão algumas das suas responsabilidades:
1. Alinhamento com Emissores
* Identificar motivos de rejeição em transações e propor ajustes em regras para otimizar taxas de autorização;
* Compartilhar informações históricas e análises detalhadas com emissores para aumentar a confiança e fortalecer a parceria;
* Definir e implementar estratégias conjuntas para melhoria de performance.
2. Monitoria e Análise de Performance
* Realizar análises detalhadas de performance de autorização, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria;
* Desenvolver e compartilhar insights relevantes para as equipes internas e emissores;
* Participar da modelagem de dados para criação de métricas e indicadores que orientem decisões estratégicas;
* Implementar e monitorar alertas em tempo real para identificar problemas críticos e agir rapidamente.
3. Colaboração e Inovação
* Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, garantindo um processo de autorização ágil e eficiente;
* Trabalhar em conjunto com as áreas de Pagamentos, Gestão de Fraudes e responsáveis por canais para implementar soluções que otimizem o fluxo de transações;
* Participar no desenvolvimento de estratégias que combinem segurança e performance, minimizando fraudes e maximizando a experiência positiva do cliente.
Para atuar nessa função, você precisará ter uma formação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas, além de experiência em análise de performance, relacionamento com emissores ou áreas relacionadas a pagamentos e autorizações.
Se você tem conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel avançado, SQL, Python, ou similares), é um diferencial. Além disso, é importante ter habilidades técnicas como familiaridade com processos de autorização, roteamento de transações e prevenção à fraude.
O ideal seria que você tivesse também habilidades comportamentais como capacidade de comunicação clara e eficaz para alinhar estratégias com emissores e equipes internas, perfil analítico e orientado a resultados, com foco em soluções práticas, proatividade e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.