Visão Geral
Você é movido por resultados, tem paixão por liderar equipes e busca constantemente melhorias em processos? Tem olhar técnico, visão estratégica e acredita no poder da comunicação e do trabalho em equipe? Então essa vaga é pra você!
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Supervisor de Serviços que será responsável por garantir a eficiência das operações, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos nossos clientes. Esta pessoa irá liderar a equipe técnica, otimizar recursos, supervisionar os processos da oficina e fortalecer nosso compromisso com a excelência operacional.
Principais Responsabilidades
Coordenar as atividades da oficina, definindo prioridades junto aos Supervisores de Área, acompanhando prazos, orçamentos e execuções de serviços.
Analisar os indicadores de satisfação dos clientes, através de questionários e visitas, propondo melhorias e ações corretivas sempre que necessário.
Garantir a qualidade técnica dos serviços, seguindo as orientações dos fabricantes e oferecendo soluções sob medida para os problemas apresentados pelos equipamentos.
Criar e manter um ambiente de trabalho positivo, promovendo a comunicação interna e valorizando o engajamento da equipe.
Gerenciar as despesas operacionais do setor, monitorando custos e propondo planos de ação para otimização dos recursos.
Liderar e desenvolver a equipe técnica, em parceria com o Ambiente Humano, reconhecendo talentos e promovendo um clima organizacional saudável.
Atuar na prevenção de retrabalhos, orientando tecnicamente a equipe e reforçando a importância da qualidade em cada etapa do processo.
Assegurar o cumprimento do Código de Conduta e Ética da empresa, promovendo práticas alinhadas ao nosso Programa de Compliance.
Supervisionar a distribuição e execução dos serviços, em alinhamento com o planejamento e metas estipuladas.
Controlar e acompanhar todas as etapas do processo produtivo, tanto na oficina quanto nos serviços de campo, identificando oportunidades de melhoria, otimização e inovação.
Requisitos
Ensino Superior Completo em:
Engenharia de Automação e Sistemas (Mecatrônica)
Engenharia de Produção
Engenharia Elétrica
Engenharia Eletrônica
Engenharia Mecânica
Administração
Perfil de liderança com foco em desenvolvimento de equipe.
Visão analítica, proatividade e habilidade para tomada de decisão.
Conhecimento em processos produtivos, planejamento operacional e controle de custos.
Comprometimento com qualidade, segurança e satisfação do cliente.
Benefícios
Salário compatível com o mercado
Participação nos Lucros ou Resultados
Vale-transporte ou Fretado
Vale-refeição ou Refeitório no Local
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Cesta de Natal
Programa de treinamentos
Convênio com empresas parceiras
Ginástica laboral
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