Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:Assistente Administrativo – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Indeterminado;Horário Comercial;Vila Mariana, São Paulo/SP.Responsabilidades e Atribuições:Monitorar, acompanhar e garantir o tratamento adequado de todos os tickets abertos.Assegurar o cumprimento dos SLAs, identificando desvios e realizando ações preventivas e corretivas.Priorizar demandas conforme criticidade, impacto no negócio e diretrizes do cliente.Garantir documentação completa das atividades realizadas em cada ticket.Qualificações e Requisitos:Fácil acesso ao local de atuação;Conhecimento nas atividades descritas;Disponibilidade para início imediato.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)