Join to apply for the Supervisor de Operações - Cuiabá, MT role at Shopee Join to apply for the Supervisor de Operações - Cuiabá, MT role at Shopee About The Team O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes. Job Description Sobre a Shô About The Team O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes. Job Description Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade. Qual será sua missão? Resposável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua. Como será o seu dia a dia? Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos; Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria; Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.); Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos; Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação; Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado; Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe; Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional; Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção; Promover o engajamento e integração do time; Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional; Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança. Requirements Requisitos O Que Você Precisa Para Assumir o Desafio Ensino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas; Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc); Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas; Excel Avançado; Benefícios Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes; Parceria com Gympass e TotalPass; Vale Refeição/Alimentação flexível; Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; Benefício flexível; Zenklub; Get notified about new Operations Supervisor jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil. Supervisor de Operações Logísticas - Guarulhos/ SP Supervisor de Operações logisticas - Duque de Caxias Supervisor/Supervisora de Armazém (Barueri/SP) Supervisor de Operações - Duque de Caxias/RJ Supervisor (a) Produção ( Antibióticos) - MOMENTA Greater São Paulo Area R$3,000.00-R$3,000.00 9 hours ago Supervisor de Operações - São Bernardo do Campo/SP Supervisor de Operações Logísticas (PUDO) - Curitiba/ PR São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 1 day ago Supervisor Centro de Operação - Usinas Renováveis São Paulo, São Paulo, Brazil 21 hours ago Supervisor de Operações First Mile - Vila Guilherme/São Paulo Supervisor de Operações - Campina Grande do Sul, PR Greater São Paulo Area R$6,001.00-R$7,000.00 1 week ago Supervisor de Operações First Mile - Vila Guilherme/São Paulo São Paulo, São Paulo, Brazil 5 months ago Supervisor de operações logísticas - Cabo Frio/RJ Supervisor de produção ( 1° turno -segunda a sábado) J-18808-Ljbffr