Description O Grupo Nexxees está há mais de 30 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira. Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas. Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano! Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços: Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas. Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver! Aqui você irá encontrar: Uma equipe comprometida e que pega junto; Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão; Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos; Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio; Ações internas para deixar o seu dia mais leve! Vem ser Nexx! ♿✨ Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver. Responsibilities Realizar o primeiro atendimento ao cliente via contato telefônico, e-mail ou portais; Orientar o cliente quanto às funcionalidades das soluções; Responder às solicitações dos clientes no prazo estipulado; Registrar os atendimentos prestados; Acompanhar o fluxo de arquivos nas soluções e aplicações, se necessário; Localizar a transmissão e recepção de arquivos (log); Reinstalar as soluções e produtos Nexxera junto aos clientes; Escalar o chamado, quando não for possível concluir; Atingir suas metas contribuindo para o resultado do setor. Prerequisites Escolaridade mínima: Ensino Médio em andamento ou concluído; Conhecimento em Sistemas Operacionais, especialmente Windows; Disponibilidade para atuar 20 horas semanais, das 08h às 12h; Diferencial : Estar cursando graduação em áreas relacionadas à tecnologia; Experiences Onde você vai trabalhar: Em nossa sede no Centro de Florianópolis! O que você terá aqui: Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale); Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Guapeco; ️Wellhub ; Convênio com Sesi Farmácia e SESC; Bônus por indicação; Day off de aniversário; No dress code; Ginástica laboral; Nexx hour mensal; Bicicletário; F rutas frescas diariamente; V ocê pode aproveitar a sala de descanso, a famosa sala Lagoa em nossa sede.