Apoiar e auxiliar as atividades administrativas do setor de Logística Reversa, advindas do processo de compras (Devolução fornecedor) e/ou processo operacional e vendas (Devolução cliente). -Apoiar o setor de recebimento na conferência dos produtos recebidos para devolução. -Conferir mercadoria devolvida, se condiz com o que consta na NF, ou seja, produto, lote, quantidade; -Encaminhar planilhas de devolução no grupo de WhatsApp; -Alimentar informações sobre devoluções recebidas, através de planilha online; -Solicitar abertura de ocorrência e ordem de devolução; -Atualizar o portal de devolução a cada mudança de percurso até a finalização da ocorrência; -Suporte ao cliente para emissão da NFD (nota fiscal de devolução); -Realizar a efetivação das NFDs parciais e totais. -Contabilizar e arquivar notas efetivadas; -Efetuar baixa das ocorrências no sistema interno de devolução; -Enviar produtos já efetivados ao setor de qualidade para seguir com o processo de volta do produto ao estoque; -Arquivar notas e documentos pertinentes à área; -Receber produtos com não conformidades (avarias, recalls, vencidos etc.); -Conferir se as informações do físico correspondem com as informações inseridas no SAP (lote, quantidade etc.); -Identificar NFO (nota fiscal de origem) no sistema; -Realizar contato com fornecedor através de e-mail, para relatar não conformidade detectada; -Emitir NFD (nota fiscal de devolução) após autorização do fornecedor; -Dar baixa de estoque dos produtos devolvidos ao fornecedor ou a ser incinerados; -Identificar os produtos e aguardar a coleta do fornecedor. -Solicitar a coleta dos produtos devolvidos para a transportadora; -Atualizar planilha de devoluções compartilhada pelo setor; -Contribuir com a organização do setor.