Descrição do Cargo
O profissional de suporte técnico é responsável por atender e acompanhar chamados em nível 1 para clientes internos, de acordo com o nível de serviço da empresa (SLA). O cargo visa fornecer assistência técnica eficaz, garantindo a satisfação dos clientes.
* Fornecer suporte técnico de alta qualidade;
* Mantido/configurado desktops e notebooks para garantir a funcionalidade adequada;
* Suporte técnicode softwares e redes;
Aqui estão os requisitos e qualificações necessários:
* Ensino Técnico Completo em áreas de tecnologia;
* Pacote Office Profissional instalado;
* Experiência em suporte e manutenção de computadores e notebooks;
* Conhecimento emsistemas operacionais Windows;
* Noções básicas em Redes de Computadores;
O profissional de suporte técnico irá trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a inovação e a resolução de problemas são fundamentais para o sucesso. Além disso, o profissional terá oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.