Banco de Talentos | Supervisor de Operações - Olinda/PESobre a EquipeO time de Operações da Shopee cuida de todo o processo operacional, desde a busca do comprador por um produto na plataforma até a entrega.
A equipe analisa e monitora KPIs e conduz análises de causa para melhorias na performance.
Composto por Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.Descrição do CargoNa Shopee, valorizamos a diversidade e o desenvolvimento de nossos colaboradores.
Buscamos um Supervisor de Operações para liderar equipes em centros logísticos, garantindo eficiência, qualidade e melhoria contínua dos processos.Modelo de TrabalhoAtuação presencial nos centros logísticos para garantir qualidade e fortalecer a cultura de colaboração.ResponsabilidadesSupervisionar equipe de operações logísticas, garantindo desempenho, organização e controle dos processos;Monitorar indicadores de desempenho, custos, absenteísmo e rotatividade, implementando melhorias;Organizar rotinas de trabalho, incluindo auditorias, treinamentos e controle de recursos humanos;Garantir ferramentas e ações de desenvolvimento para a equipe;Acompanhar processos por meio de indicadores e planos de ação;Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções;Multiplicar resultados através de indicadores de performance;Assegurar execução de tarefas conforme instruções padrão;Engajar a equipe em análises de indicadores e ações corretivas;Promover engajamento e integração da equipe;Desenvolver e validar processos de eficiência operacional;Identificar causas raízes de problemas complexos e implementar melhorias.RequisitosEnsino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas;Conhecimento em ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações);Experiência em gestão de pessoas e operações logísticas;Excel avançado.BenefíciosAssistência médica e odontológica para dependentes;Parcerias com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Mobilidade ou Estacionamento;Benefício flexível;Zenklub.Candidate-se para receber notificações de novas oportunidades na área de Supervisor de Operações na região de Olinda/PE.
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