HOME OFFICE CLT para suporte técnico / função: assistente de apoio ao usuário 2ª a 6ª feira das 09:00 às 18:00 (1 hora intervalor almoço) e aos sábados 09:00 às 13:00. Não trabalha em feriados nacionais. Outros benefícios: VALE ALIMENTAÇÃO, AJUDA DE CUSTO DE HOMEOFFICE, COMISSÃO - Ensino Médio completo - Curso técnico em Informática, Suporte Técnico, Análise de Sistemas, Redes ou Administração de TI (diferencial) Experiência Profissional - 6-12 meses de experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente - Atendimento em call center ou suporte remoto Conhecimentos Técnicos Essenciais - Windows/macOS - Navegadores e configurações web - Redes (IP, DNS, VPN, firewall básico) - Banco de dados (SQL básico) - Ferramentas de atendimento (diferencial) Habilidades de Atendimento - Excelente comunicação verbal e escrita (português claro, educado e objetivo) - Empatia paciência para lidar com clientes - Escuta ativa e capacidade de traduzir “técnico” para “leigo” - Habilidade de fazer perguntas assertivas para diagnosticar o problema rápido - Postura de “resolução de problema” (não só passar ticket adiante) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.200,00 - R$3.300,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação Local do trabalho: Remoto