Overview
Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.
Responsibilities
* Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário.
* Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior.
* Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda.
* Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo.
* Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior.
* Controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
* Aplicar os processos e procedimentos do “Auto Controle” da área;
* Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário.
* Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.
* Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.
* Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a gerência e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência da Governanta.
* Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.
Qualifications
Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas.
* Manuseio de equipamentos de limpeza
* Utilização de EPIs
* Produtos de limpeza e sua utilização
* Microinformática como usuário
Additional Information
* Criatividade
* Solução de Problemas
* Contribuição para resultados
* Prazer em Servir
* Flexibilidade
* Comprometimento
* Dinamismo
* Trabalho em Equipe
* Organização
* Comunicação
#J-18808-Ljbffr