Cargos de Supervisão Hospitalar
Buscamos uma profissional competente para assumir um papel-chave em nossa equipe.
Responsabilidades do Cargo
* Supervisionar e orientar a equipe de recepcionistas, garantindo atendimento de qualidade e satisfação dos pacientes.
* Monitorar indicadores de desempenho, como tempo de espera, qualidade do atendimento e reclamações.
* Apoiar processos de treinamento e reciclagem da equipe, além de intermediar demandas entre recepção, setores assistenciais e gestores.
* Gestão de filas e tempo de espera, priorizando a eficiência e a qualidade do serviço.
Qualificações Requeridas
* Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas.
* Cursos de especialização em atendimento ao cliente, gestão de pessoas ou saúde serão considerados diferenciais.
* Atuação prévia em recepção hospitalar, clínica ou consultório médico.
* Experiência em coordenação ou supervisão de equipes de atendimento.
* Vivência com sistemas de gestão hospitalar, incluindo prontuário eletrônico, agendamento e convênios.
* Conhecimento em processos de recepção, cadastro, agendamento e faturamento de convênios.
* Noções de regulação de saúde, ANS e protocolos de segurança do paciente.
* Excelência em elaboração de relatórios de indicadores de atendimento.
Benefícios
Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para profissionais dedicados e apaixonados por sua área. Além disso, valorizamos a motivação e a responsabilidade individual.
Precisamos de alguém que se importe com: atendimento ao cliente, gestão de equipes, educação contínua, tecnologia avançada e mudanças em prol da excelência.