Buscando por um ambiente de trabalho onde as pessoas são prioridade, onde você possa crescer e demonstrar todo o seu potencial? Então, essa oportunidade é feita especialmente para você Responsabilidades e atribuições O Estagiário de Suporte Técnico em TI dará apoio às atividades do setor de tecnologia, auxiliando na manutenção e no bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e redes da empresa. Atuará diretamente com o time de TI, prestando suporte aos usuários internos e colaborando na resolução de problemas técnicos de baixa e média complexidade. Principais Atividades - Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos; - Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, roteadores e outros dispositivos; - Apoiar no controle de inventário de equipamentos e ativos de TI; - Realizar testes, diagnósticos e formatação de máquinas quando necessário; - Acompanhar chamados técnicos e registrar atendimentos no sistema interno; - Apoiar na implementação de políticas de segurança da informação e boas práticas de uso de tecnologia; - Auxiliar em projetos de infraestrutura, implantação de sistemas e atualizações de rede; - Contribuir com a documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários. Requisitos e qualificações Requisitos Obrigatórios - Estar cursando a partir de 2º semestre Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas; - Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e atualização); - Noções de redes de computadores (endereçamento IP, DNS, DHCP, cabeamento, conectividade e compartilhamento de rede); - Familiaridade com pacote Office 365, navegadores e ferramentas corporativas; - Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware e software; - Boa comunicação e postura para atendimento de usuários internos (presencial e remoto); - Organização e atenção aos detalhes no registro de chamados e controle de ativos de TI. Diferenciais Desejáveis - Experiência prévia (mesmo que acadêmica) com formatação, backup e restauração de sistemas; - Conhecimento básico em Active Directory, controle de usuários e permissões; - Noções de ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.); - Interesse em aprender sobre infraestrutura de rede, servidores, segurança da informação e boas práticas de TI; - Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e orientada a resultados. Informações adicionais - Modelo de contratação:Estágio - Horário: Segunda a Sexta das 12:00 às 18:00 - Modalidade: Presencial - Bolsa:R$1.200,00 - Auxílio Transporte:R$220,00 mensal - Bolsa Academia (porque cuidamos de quem cuida da gente!) - Descontos em faculdades parceiras (até 40% em cursos de graduação e pós-graduação). Diversidade não é algo a ser aceito, mas sim compartilhado. Nós somos a própria diversidade. Somos diversos nos objetivos, motivações, decisões e aparência. Não há outro como você, e esse é seu principal valor. Evoluir faz parte do nosso DNA, trabalhar incansavelmente com foco na sua evolução e desenvolvimento pessoal e profissional. Alguns pilares fazem a nossa estrutura ser como é hoje. Somos simplesno jeito de ser e de ensinar, práticos e efetivos. Acolhedores, sendo um lugar seguro, para você ser quem é e ter exatamente os resultados que precisa. Prestativose comprometidos a transformar sua rotina. Um local que você também pratique atividade física, mas que faça amigos, se divirta e principalmente se envolva.