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Requisitos e qualificações:
* Experiência mínima de 1 ano em atendimento comercial ou suporte ao cliente
* Domínio de CRM e pacote Office (Excel, Word)
* Organização e atenção a detalhes para garantir processos impecáveis
* Trabalho em equipe e adaptação a ambientes dinâmicos
* Disponibilidade para deslocamento a eventos (ponto de ônibus, horário flexível)
Desejável:
* Experiência em eventos corporativos ou trade shows
* Conhecimento em logística de eventos para otimizar processos
* Habilidade em checkin e credenciamento para garantir experiência do participante
* Técnicas de vendas e upselling para potencializar receita
* Horário flexível (eventos noturnos ou fins de semana)
Responsabilidades e atribuições:
1. Índice de satisfação >90% em atendimentos a clientes e distribuidores
2. Logística de eventos entregue no prazo com qualidade comprovada
3. Feedback contínuo e propostas de melhoria implementadas para otimizar processos
Jornada de trabalho: Atendimento a clientes:Realizar atendimento (via wp/telefone) prestando suporte relacionado ao portal de vendas, esclarecendo dúvidas e atendendo solicitações, visando satisfazer as necessidades de cada cliente, no que se refere à compra de materiais de apoio e inscrições de treinamentos.Realizar atendimento aos distribuidores da Equipe Águia Real, presencialmente e via contato telefônico, relacionado à aquisição de materiais de apoio e inscrições de eventos. Acompanhamento de eventosAtuar na contratação de fornecedores, acompanhando a equipe durante o evento.Acompanhar o Cerimonial contratado e a montagem da estrutura dos eventos.Garantir a logística para envio de materiais ao local do evento.Prestar todo o suporte durante os eventos, recepcionando os participantes, fazendo o checkin, credenciando-os, entregando os kits, verificando necessidades dos Treinadores, zelando pela organização e qualidade dos treinamentos da Equipe Águia Real.
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo