BM Vagas em parceria com Sistemaq seleciona Analista de Suporte Técnico para a cidade de Dourados - MS.
Responsabilidades
1. Receber solicitação de atendimento técnico.
2. Encaminhar a solução, seja ela uma instrução, manutenção remota ou manutenção presencial.
3. Venda passiva de produtos aos clientes da nossa carteira.
4. Receber clientes em caso de equipamentos para laboratório.
5. Realizar programação técnica.
6. Coordenar os técnicos para atendimentos dentro do prazo de contrato.
7. Cobrar o cumprimento do tempo de resposta ao atendimento.
8. Organizar o quadro de atendimentos.
Requisitos
1. Ensino superior completo ou cursando.
2. Proatividade na resolução de problemas do cliente.
3. Experiência em informática será um diferencial.
Habilidades
1. Comunicação clara e eficiente.
2. Habilidades de resolução de problemas.
3. Orientação ao cliente.
4. Trabalho em equipe.
5. Organização e gestão do tempo.
Horário
1. Segunda a sexta: 07h às 17h30 (com 1h42 de almoço).
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