Realizar a análise e regulação de sinistros e reembolsos Conferir, organizar e arquivar documentação necessária para validação das indenizações (ex. ordens de serviço, comprovantes, fotos, notas fiscais). Dar suporte às equipes operacionais no tratamento dos casos, contribuindo para a conclusão ágil e assertiva dos atendimentos. Efetuar contato com parceiros e clientes para solicitar informações complementares, esclarecer dúvidas e solicitar documentos complementares. Auxiliar na análise de elegibilidade dos sinistros conforme regras de produto, contratos e SLA'. s estabelecidos. Apoiar no controle de indicadores administrativos, relatórios de produtividade e follow-up das demandas. Realizar lançamentos, atualizações e conferência de dados em sistemas e planilhas de controle. Auxiliar na tratativa e encaminhamento de solicitações internas e externas (SAC, Ouvidoria, Comercial, Operações). Garantir conformidade dos processos de acordo com políticas internas, normas regulatórias e boas práticas do setor. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Carpe diem consultoria Atua com consultoria de recrutamento e seleção. Ramo: Informática/ Tecnologia (FJ)