Principais responsabilidades:
* Atender clientes internos e externos, respeitando protocolos e priorizando a qualidade do serviço.
Habilidades necessárias
* Ligar para segurados por meio de chamadas receptivas e ativas.
* Auxiliar os clientes com soluções e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
* Efetuar operações com o cliente, utilizando scripts e sistemas informatizados corretamente.
* Inserir informações no cadastro dos clientes e manter-se atualizado sobre produtos e procedimentos da empresa.
* Contribuir para resultados das metas da área e registrar inconsistências sistêmicas.
Requisitos mínimos
* Ensino médio completo ou em andamento.
* Pelo menos 18 anos de idade.
* Conhecimento básico em informática e habilidade para trabalhar em equipe.
* Experiência em vendas é um diferencial.
O candidato ideal deve ter boa capacidade de comunicação, ser proativo e ter facilidade para resolver problemas.