Função
Prestar atendimento ao cliente com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário. Identificar e corrigir problemas relacionados à conexão, orientando o cliente sobre a utilização correta e respondendo dúvidas.
Registrar chamados de forma precisa e completa, conforme as necessidades dos clientes.
Encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos, onde necessário.
Habilidades e Qualificações
* Compreensão clara da área de suporte técnico;
* Conhecimento em sistemas operacionais;
* Ensino médio completo;
* Disponibilidade de horário flexível (segunda a domingo);
* Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade;
* Laudo médico para deficiência.
Vantagens
* Programa de Participação por Resultados;
* Remuneração variável com média de R$350,00;
* Vale-Transporte;
* Plano de Saúde pela Unimed;
* Plano Odontológico Qualitop Unimed;
* Vale Refeição;
* Vale Alimentação;
* Bônus mensal de R$150,00;
* Seguro de Vida;
* Acesso a Internet colaborador;
* Total Pass com descontos em Academias/Esportes;
* Auxílio creche;
* Auxílio filho;
* PCD mediante laudo médico;
* PAS – Programa de Atendimento Social;
* Dia de descanso no mês do aniversário;
* Cursos gratuitos na Universidade Corporativa;
* Loja Multi com parceria entre a Vero e a Multilaser;
* Plano de carreira.