Local: Regiões de São Bernardo do Campo
Descrição da vaga:
Buscamos um profissional para atuar com suporte técnico presencial em ambiente de cliente, realizando atendimento de 1º e 2º nível, manutenção de computadores, diagnóstico de problemas, suporte a impressoras, redes e sistemas, além de interações com a equipe interna via chamados.
Responsabilidades:
* Atendimento presencial aos usuários finais em empresas clientes
* Diagnóstico e resolução de problemas de rede (Wi-Fi, cabeada, switches)
* Instalação e configuração de softwares (Windows, Office, antivírus, etc.)
* Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos
* Reportar atividades realizadas ao gestor da Compartilhando TI
* Atuar conforme os SLAs acordados com os clientes
Requisitos:
* Experiência prévia com suporte técnico presencial ou help desk
* Conhecimento em Windows 10/11, Active Directory, Office 365 e redes TCP/IP
* Boa comunicação e postura profissional para atendimento ao cliente
* CNH válida e disponibilidade para deslocamento
Diferenciais:
* Autonomia e organização (Seu Perfil)
* Perfil proativo, com foco em solução de problemas (Seu Perfil)
* Facilidade para registrar e documentar atendimentos técnicos (Aprendizado Contínuo)
* Experiência com sistemas de chamados, ferramentas de monitoramento, firewalls ou Microsoft 365.
Caso ainda não tenha domínio, não se preocupe — você vai aprender bastante conosco!
* Auxílio transporte ou reembolso por KM + estacionamento (caso use carro próprio)
* Ajuda de custo para alimentação
* Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional
* Acesso ao ecossistema Compartilhando TI com mentoria e treinamentos internos
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