Anunciada dia 17 novembro
Descrição
**Oportunidade de Carireira em Suporte Técnico**
Aqui, estamos procurando por pessoas que possam oferecer suporte técnico excepcional aos nossos usuários. Se você é uma pessoa proativa e detenta habilidades técnicas para resolver problemas complexos, então esta pode ser a oportunidade certa para você.
Requisitos da Vaga:
* Experiência com ferramentas de observabilidade (ex.: Prometheus, Grafana, Elastic Stack, Datadog, New Relic, Dynatrace).
* Conhecimento em APM (Application Performance Monitoring).
* Familiaridade com logs, métricas e tracing distribuído.
* Noções de arquitetura de microsserviços e containers (Docker, Kubernetes).
* Conhecimento básico em SQL para consultas.
* Inglês técnico (leitura e escrita).
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos.
* Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento.
* Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento.
* Interagir com equipes de negócio, desenvolvimento e operacional.
Competências Comportamentais (Soft Skills):
* Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
* Boa comunicação para interação com times multidisciplinares.
* Proatividade, foco em melhoria continua e solução.
* Organização e gestão de prioridades.
* Capacidade de trabalhar sob pressão.
Formação:
* Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, etc.).
Benefícios:
* VR/VA e Auxílio Mobilidade no valor de R$936,00 no FLASH;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico (SulAmérica);
* Seguro de Vida Individual;
* Programa de indicações Você e sua indicação saem ganhando Se sua indicação for contratada o prêmio é de R$500,00;
* Wellhub e TotalPass;
* Convenio com o Sesc que oferece acesso a programação como espetáculos de teatro, dança, música, artes visuais, cinema, literatura, oficinas, colônia de férias, atividades esportivas, serviços odontológicos, hotéis, passeios, entre outras atividades que compõem a gama de ações da Instituição.
Processo Seletivo:
* Primeiro contato a fim de entender se nossas posições dão match com o seu momento de carreira;
* Bate Papo com alguém do nosso time de Pessoas para te conhecer melhor e apresentar as nossas oportunidades;
* Entrevista Técnica com as lideranças da área.
**Seja um dos nossos colaboradores e faça parte de nossa equipe!**
Aqui, podemos oferecer condições excelentes de trabalho e crescimento profissional. Então, não perca mais tempo e envie seu currículo para nós!
