Assistente de Suporte Técnico - Contagem e Belo Horizonte
Assistente de Suporte Técnico - Contagem e Belo Horizonte
Descrição
Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico para integrar nosso time! Se você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade em resolver problemas e gosta de ajudar pessoas, essa pode ser uma oportunidade perfeita para você.
Descrição
Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico para integrar nosso time! Se você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade em resolver problemas e gosta de ajudar pessoas, essa pode ser uma oportunidade perfeita para você.
Valorizamos profissionais com boa comunicação verbal e escrita, que saibam lidar com usuários de forma clara e eficiente. Também buscamos alguém proativo, organizado, com vontade de aprender e que saiba trabalhar bem em equipe. Se você se identifica com esse perfil, queremos te conhecer!
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Usuário
* Prestar suporte técnico presencial, por telefone ou remotamente;
* Registrar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução;
* Orientar os usuários quanto ao uso adequado de sistemas, softwares e equipamentos.
Manutenção de Equipamentos
* Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, scanners e outros periféricos;
* Efetuar diagnóstico e substituição de peças defeituosas;
* Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos de TI.
Suporte a Software e Sistemas
* Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares de escritório e ferramentas corporativas;
* Auxiliar na atualização e manutenção de sistemas internos;
* Apoiar na resolução de problemas relacionados a redes, acesso a sistemas, e-mails e conexões de internet.
Controle e Inventário
* Manter controle do inventário de equipamentos e materiais de informática;
* Apoiar na organização e documentação dos ativos de TI.
Segurança e Boas Práticas
* Orientar os usuários sobre práticas seguras de uso da tecnologia;
* Colaborar com a equipe de TI na aplicação de políticas de segurança da informação.
Colaboração com a Equipe de TI
* Apoiar os técnicos e analistas em projetos e melhorias de infraestrutura;
* Participar de treinamentos e reuniões técnicas.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo;
* Curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas;
* Noções básicas de hardware e software;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
* Instalação e configuração de pacotes Microsoft Office e navegadores;
* Noções básicas de rede (endereço IP, cabo de rede, Wi-Fi);
* Conhecimentos básicos de segurança digital (antivírus, senhas, e-mails suspeitos);
* Desejável experiência anterior em atendimento ou suporte técnico (mesmo que como estagiário);
* Vivência com abertura e acompanhamento de chamados técnicos (ex: GLPI, OTRS, etc.
Analista Suporte Comercial (Belo Horizonte)
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$3,100 - R$3,800 5 months ago
Greater Belo Horizonte R$2,001 - R$3,000 2 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
R$2,435.07
-
R$2,435.07
4 days ago
Analista de Suporte Técnico Belo Horizonte/MG
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago
[BANCO DE TALENTOS] Analista de Suporte e Infraestrutura de TI
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months ago
Contagem, Minas Gerais, Brazil 4 days ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 months ago
Contagem, Minas Gerais, Brazil 2 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago
Analista de Suporte Técnico Service Desk - (Espanhol Fluente)
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
R$1,700.00
-
R$2,000.00
11 months ago
60247 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO I
60102 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO I
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$4,897 - R$4,897 2 days ago
#J-18808-Ljbffr