AGuiauto Chevrolet, concessionária com mais de 55 anos de tradição e referência em atendimento automotivo, está em busca de umCoordenador de Atendimentopara atuar em sua unidade deIpatinga/MG.Buscamos um profissionalestratégico, organizado e com excelente comunicação, capaz de liderar a Central de Relacionamento com foco em eficiência operacional, integração entre equipes, análise de indicadores e alta performance no atendimento e na conversão.Responsabilidades:Supervisionar as operações da Central de Relacionamento, integrando Vendas Digitais e Agendamento de Oficina (BDC);Garantir padronização de processos, eficiência operacional e melhoria contínua;Liderar e desenvolver a equipe, acompanhando metas e realizando feedbacks;Monitorar KPIs (Leads GM, BLIP GM, conversão, agendamentos e tempo de resposta);Identificar melhorias e garantir alta qualidade no atendimento e conversão;Produzir relatórios e compartilhar resultados com Diretoria e Gerência;Integrar estratégias entre canais físico e digital;Assegurar uso correto do CRM e comunicação padronizada.Qualificações:Experiência em supervisão ou coordenação de equipes (CR, BDC, Inside Sales ou áreas similares);Conhecimento em atendimento, funil de vendas e CRM;Capacidade de análise de indicadores e tomada de decisão;Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados;Domínio de Pacote Office;Superior completo ou em andamento (Administração, Gestão, Marketing ou áreas afins).Venha fazer parte de uma empresa sólida, que valoriza o comprometimento e o desenvolvimento profissional